ന്യൂഡൽഹി: ഇന്ത്യയിലെ വ്യാജ സന്ദേശങ്ങൾ (സ്പാം), തട്ടിപ്പുകൾ, ദുരുപയോഗം എന്നിവയ്ക്കെതിരെയുള്ള പോരാട്ടം വാട്സാപ്പ് ശക്തമാക്കി. 2026 ഏപ്രിൽ മാസത്തിൽ മാത്രം 54 ലക്ഷത്തിലധികം അക്കൗണ്ടുകളാണ് കമ്പനി നിരോധിച്ചത്.
വാട്സാപ്പ് പുറത്തുവിട്ട ഏറ്റവും പുതിയ വസ്തുതാ റിപ്പോർട്ട് അനുസരിച്ച്, ഏപ്രിൽ 1 നും ഏപ്രിൽ 30 നും ഇടയിൽ ഇന്ത്യൻ ഫോൺ നമ്പറുകളുമായി ബന്ധിപ്പിച്ച 54,70,958 അക്കൗണ്ടുകളാണ് വാട്സാപ്പ് നിരോധിച്ചത്. ഇന്ത്യയുടെ ഇൻഫർമേഷൻ ടെക്നോളജി നിയമങ്ങൾ, 2021 പ്രകാരം പ്ലാറ്റ്ഫോം പ്രതിമാസം പ്രസിദ്ധീകരിക്കേണ്ട സുതാര്യത വെളിപ്പെടുത്തലിന്റെ ഭാഗമായാണ് ഈ കണക്കുകൾ പുറത്തുവിട്ടത്.
പ്രശ്നക്കാരായ അക്കൗണ്ടുകൾ പൂട്ടാൻ ഉപയോക്താക്കൾ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നത് വരെ വാട്സാപ്പ് കാത്തിരുന്നില്ല എന്നത് ശ്രദ്ധേയമായി. ഉപയോക്താക്കളിൽ നിന്ന് യാതൊരു പരാതിയും ലഭിക്കുന്നതിന് മുൻപ് തന്നെ, തങ്ങളുടെ സ്വയം പ്രവർത്തിക്കുന്ന നിരീക്ഷണ സംവിധാനങ്ങൾ വഴി 13.5 ലക്ഷത്തോളം അക്കൗണ്ടുകൾ മുൻകൂട്ടി കണ്ടെത്തി നീക്കം ചെയ്തതായി കമ്പനി വെളിപ്പെടുത്തി.
ഇന്ത്യയിൽ ദശലക്ഷക്കണക്കിന് ഉപയോക്താക്കളുള്ളതിനാൽ, സ്പാം സന്ദേശങ്ങൾ, തട്ടിപ്പ് ശ്രമങ്ങൾ, വ്യാജ പ്രമോഷനുകൾ, മറ്റ് ദുരുപയോഗങ്ങൾ എന്നിവ തടയുക എന്നത് വാട്സാപ്പിന് വലിയൊരു വെല്ലുവിളിയാണ്. ഇത് നേരിടാൻ, ഉപയോക്താക്കളെ ബാധിക്കുന്നതിന് മുൻപ് തന്നെ സംശയാസ്പദമായ രീതികൾ തിരിച്ചറിയാൻ കഴിയുന്ന സാങ്കേതികവിദ്യയെയാണ് പ്ലാറ്റ്ഫോം ഇപ്പോൾ കൂടുതലായി ആശ്രയിക്കുന്നത്.
അപകടം സംഭവിച്ചതിന് ശേഷം പ്രതികരിക്കുന്നതിനേക്കാൾ, അത് മുൻകൂട്ടി തടയുന്നതിനാണ് തങ്ങളുടെ സുരക്ഷാ തന്ത്രം മുൻഗണന നൽകുന്നതെന്ന് കമ്പനി അറിയിച്ചു. അക്കൗണ്ടുകളുടെ പെരുമാറ്റ രീതികളും പ്രവർത്തനങ്ങളും വിശകലനം ചെയ്യുന്നതിലൂടെ, കൂട്ടത്തോടെ സന്ദേശങ്ങൾ അയക്കുന്നതിലോ, തട്ടിപ്പുകളിലോ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് നയ ലംഘനങ്ങളിലോ ഏർപ്പെട്ടിരിക്കുന്ന അക്കൗണ്ടുകളെ കണ്ടെത്താനാണ് വാട്സാപ്പ് ലക്ഷ്യമിടുന്നത്.
സ്വയം പ്രവർത്തിക്കുന്ന സുരക്ഷാ നടപടികൾക്ക് പുറമെ, ഏപ്രിൽ മാസത്തിൽ ഉപയോക്താക്കളിൽ നിന്ന് നേരിട്ടും ആയിരക്കണക്കിന് പരാതികൾ വാട്സാപ്പിന് ലഭിച്ചിട്ടുണ്ട്. രാജ്യത്തുടനീളമുള്ള ഉപയോക്താക്കളിൽ നിന്ന് 19,189 പരാതി റിപ്പോർട്ടുകൾ ലഭിച്ചതായി റിപ്പോർട്ട് വ്യക്തമാക്കുന്നു. എന്നാൽ, പരാതി പരിഹാര പ്രക്രിയയിലൂടെ സൂക്ഷ്മമായി പരിശോധിച്ച ശേഷം 486 അക്കൗണ്ടുകൾക്കെതിരെ മാത്രമാണ് നടപടി എടുക്കേണ്ടി വന്നത്.
പരാതികളിൽ ഭൂരിഭാഗവും തങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് നിരോധിച്ചതിനെ ചോദ്യം ചെയ്തുകൊണ്ടുള്ളതായിരുന്നു. അക്കൗണ്ട് നിരോധനത്തിനെതിരെയുള്ള 9,421 അപ്പീൽ അഭ്യർത്ഥനകൾ ഈ മാസം വാട്സാപ്പിന് ലഭിച്ചു. സുരക്ഷാ ആശങ്കകളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട 211 റിപ്പോർട്ടുകളും ലഭിച്ചിട്ടുണ്ട്.
