ന്യൂഡല്ഹി: വാഹനം ബുക്ക് ചെയ്യുന്ന സമയത്ത് തന്നെ ടിപ്പ് ആവശ്യപ്പെടുന്ന റൈഡ്-ഹെയ്ലിംഗ് സേവനങ്ങളുടെ രീതിക്കെതിരെ കേന്ദ്ര സര്ക്കാര് കര്ശന നടപടി സ്വീകരിച്ചു. ഈ രീതി ചട്ടങ്ങള്ക്ക് വിരുദ്ധമാണെന്ന് റോഡ് ഗതാഗത മന്ത്രാലയം അറിയിപ്പിലൂടെ വ്യക്തമാക്കി. 'മോട്ടോര് വെഹിക്കിള് അഗ്രിഗേറ്റര് ഗൈഡ്ലൈന്സ്' അനുസരിച്ച് ഇത്തരം പ്രവര്ത്തികള് 'തെറ്റിദ്ധരിപ്പിക്കുന്നതും, കൃത്രിമത്വം കാണിക്കുന്നതും, 2019-ലെ ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ നിയമത്തിന് വിരുദ്ധവുമാണ്'.
യാത്ര അവസാനിച്ചതിന് ശേഷം മാത്രമേ ടിപ്പ് നല്കാന് പാടുള്ളൂ എന്നും, അത് പൂര്ണ്ണമായും ഉപഭോക്താവിന്റെ താത്പര്യപ്രകാരം ആയിരിക്കണമെന്നും മന്ത്രാലയം പറഞ്ഞു. 'യാത്ര തടസ്സമില്ലാതെ ഉറപ്പാക്കുന്നതിനോ ബുക്കിംഗ് വേഗത്തിലാക്കുന്നതിനോ വേണ്ടി 'അഡ്വാന്സ് ടിപ്പ്', 'ചൂസ് ആന് ആഡ്-ഓണ്', 'ഇംപ്രൂവ് യുവര് ചാന്സസ് ഓഫ് ക്വിക്ക് റൈഡ് കണ്ഫര്മേഷന്', 'എ ഡ്രൈവര് മേ ബി മോര് ലൈക്ലി ടു അക്സെപ്റ്റ് ദിസ് ട്രിപ്പ് ഇഫ് യു ആഡ് എ ടിപ്പ്' തുടങ്ങിയ ഓപ്ഷനുകള് ബുക്കിംഗിന് മുന്പ് ചില ആപ്പുകള് കാണിക്കുന്നത് മന്ത്രാലയത്തിന്റെ ശ്രദ്ധയില്പ്പെട്ടിട്ടുണ്ട്.' എന്ന് മന്ത്രാലയം പുറപ്പെടുവിച്ച വിജ്ഞാപനത്തില് പറയുന്നു.
മോട്ടോര് വെഹിക്കിള് അഗ്രിഗേറ്റര് മാര്ഗ്ഗനിര്ദ്ദേശങ്ങളിലെ ക്ലോസ് 14.15 പ്രകാരം ടിപ്പ് നല്കാനുള്ള ഫീച്ചര് 'യാത്ര പൂര്ത്തിയായ ശേഷം മാത്രമേ ആപ്പില് കാണിക്കാന് പാടുള്ളൂ'. ബുക്കിംഗ് സമയത്തോ, യാത്ര തുടങ്ങുന്നതിന് മുന്പോ, യാത്രയ്ക്കിടയിലോ ഇത് ലഭ്യമാക്കാന് പാടില്ല. കൂടുതല് തുക നല്കിയാല് ഡ്രൈവര് വേഗത്തില് യാത്ര സ്വീകരിക്കുമെന്നോ, കാത്തിരിപ്പ് സമയം കുറയുമെന്നോ, മികച്ച സേവനം ലഭിക്കുമെന്നോ തെറ്റിദ്ധരിപ്പിക്കുന്ന രീതിയിലുള്ള യാതൊരുവിധ മെസ്സേജുകളും ഓപ്ഷനുകളും റൈഡ് പൂര്ത്തിയാകുന്നതിന് മുന്പ് ആപ്പുകളില് പ്രദര്ശിപ്പിക്കരുത് എന്ന് വിജ്ഞാപനത്തില് വ്യക്തമാക്കുന്നു.
നേരത്തെ ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ അതോറിറ്റിയും ഇത്തരം രീതികള് നിര്ത്തിവെക്കാന് പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളോട് ആവശ്യപ്പെട്ടിരുന്നു. എന്നാല് ഈ നിര്ദ്ദേശം നിലനില്ക്കെത്തന്നെ, പല ആപ്പുകളിലും ഇത്തരത്തിലുള്ള സന്ദേശങ്ങള് വീണ്ടും പ്രത്യക്ഷപ്പെടുകയായിരുന്നു.
യാത്ര അവസാനിച്ചതിന് ശേഷം മാത്രമേ ടിപ്പ് നല്കാന് പാടുള്ളൂ എന്നും, അത് പൂര്ണ്ണമായും ഉപഭോക്താവിന്റെ താത്പര്യപ്രകാരം ആയിരിക്കണമെന്നും മന്ത്രാലയം പറഞ്ഞു. 'യാത്ര തടസ്സമില്ലാതെ ഉറപ്പാക്കുന്നതിനോ ബുക്കിംഗ് വേഗത്തിലാക്കുന്നതിനോ വേണ്ടി 'അഡ്വാന്സ് ടിപ്പ്', 'ചൂസ് ആന് ആഡ്-ഓണ്', 'ഇംപ്രൂവ് യുവര് ചാന്സസ് ഓഫ് ക്വിക്ക് റൈഡ് കണ്ഫര്മേഷന്', 'എ ഡ്രൈവര് മേ ബി മോര് ലൈക്ലി ടു അക്സെപ്റ്റ് ദിസ് ട്രിപ്പ് ഇഫ് യു ആഡ് എ ടിപ്പ്' തുടങ്ങിയ ഓപ്ഷനുകള് ബുക്കിംഗിന് മുന്പ് ചില ആപ്പുകള് കാണിക്കുന്നത് മന്ത്രാലയത്തിന്റെ ശ്രദ്ധയില്പ്പെട്ടിട്ടുണ്ട്.' എന്ന് മന്ത്രാലയം പുറപ്പെടുവിച്ച വിജ്ഞാപനത്തില് പറയുന്നു.
മോട്ടോര് വെഹിക്കിള് അഗ്രിഗേറ്റര് മാര്ഗ്ഗനിര്ദ്ദേശങ്ങളിലെ ക്ലോസ് 14.15 പ്രകാരം ടിപ്പ് നല്കാനുള്ള ഫീച്ചര് 'യാത്ര പൂര്ത്തിയായ ശേഷം മാത്രമേ ആപ്പില് കാണിക്കാന് പാടുള്ളൂ'. ബുക്കിംഗ് സമയത്തോ, യാത്ര തുടങ്ങുന്നതിന് മുന്പോ, യാത്രയ്ക്കിടയിലോ ഇത് ലഭ്യമാക്കാന് പാടില്ല. കൂടുതല് തുക നല്കിയാല് ഡ്രൈവര് വേഗത്തില് യാത്ര സ്വീകരിക്കുമെന്നോ, കാത്തിരിപ്പ് സമയം കുറയുമെന്നോ, മികച്ച സേവനം ലഭിക്കുമെന്നോ തെറ്റിദ്ധരിപ്പിക്കുന്ന രീതിയിലുള്ള യാതൊരുവിധ മെസ്സേജുകളും ഓപ്ഷനുകളും റൈഡ് പൂര്ത്തിയാകുന്നതിന് മുന്പ് ആപ്പുകളില് പ്രദര്ശിപ്പിക്കരുത് എന്ന് വിജ്ഞാപനത്തില് വ്യക്തമാക്കുന്നു.
നേരത്തെ ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ അതോറിറ്റിയും ഇത്തരം രീതികള് നിര്ത്തിവെക്കാന് പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളോട് ആവശ്യപ്പെട്ടിരുന്നു. എന്നാല് ഈ നിര്ദ്ദേശം നിലനില്ക്കെത്തന്നെ, പല ആപ്പുകളിലും ഇത്തരത്തിലുള്ള സന്ദേശങ്ങള് വീണ്ടും പ്രത്യക്ഷപ്പെടുകയായിരുന്നു.
Comments